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FAQ
Hier findest du die häufigsten Fragen zu deiner Bestellung, Versand und Retouren einfach und schnell beantwortet.
Häufig gestellte Fragen
Fallen bei meiner Bestellung Versandkosten an?
Textilien: Ja. Die Versandkosten sind beim Checkout ersichtlich.
Fotografie-Prints: Ja. Die Versandkosten hängen von dem bestellten Produkt bzw. dessen Grösse und Material ab. Die Versandkosten werden beim Checkout ersichtlich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Textilien: Die Lieferzeit beträgt je nach Wahl von A- oder B-Post 1 bis 3 Arbeitstage.
Fotografie-Prints: Da die Prints «on demand» produziert werden kann die Lieferzeit variieren und bis zu 10 Arbeitstagen betragen.
Kostet mich die Rücksendung etwas?
Ja, wir übernehmen die Kosten für Rücksendungen nicht. Diese müssen von dir getragen werden.
Wie lange ist das Rückgaberecht?
Du hast 20 Tage Zeit deine Bestellung zu retournieren.
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Ein Paket macht auf dem Weg zu dir manchmal viel mit. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, wenn deine Ware Transportschäden aufweiset, damit wir den Sachverhalt klären und dir eine passende Lösung anbieten können.
Meine Lieferung stimmt nicht mit der Bestellbestätigung überein.
Kontaktiere uns über das oben stehende Kontaktformular in diesem Fall. Dann suchen wir eine passende Lösung für dich.